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Colaboradores do Grupo São João passam por treinamentos

Com o objetivo de melhorar ainda mais o atendimento prestado, o Grupo São João, em parceria com o Sest Senat, tem oferecido treinamentos aos seus colaboradores. Nesta semana, por exemplo, o foco foi o cliente. Por isso, nos períodos da manhã e da tarde, foram abordados temas como: relações da empresa/cliente e a qualidade no processo de atendimento.

As aulas são ministradas por instrutores do Sest Senat, enquanto o Grupo São João oferece a estrutura. “Estamos atualizando e aperfeiçoando as competências dos nossos colaboradores no processo de atendimento ao cliente”, explica a gerente de recursos humanos da empresa, Selma Regina Consul.

Os treinamentos seguem na próxima semana e, desta vez, o foco será motivação. Serão convidados a participar àqueles que atuam nas áreas de administração, manutenção, higienização, agentes de bordo e fiscais. A finalidade é atualizar e aperfeiçoar as competências dos colaboradores, bem como a necessidade do desenvolvimento motivacional na vida profissional.

Além dos colaboradores de Sorocaba, os de Feira de Santana, na Bahia, também passam pelos mesmos treinamentos. “No fim de cada aula estamos fazendo uma avaliação e o resultado tem sido positivo”, revela Selma. “Os nossos colaboradores têm aprovado os treinamentos”, complementa. “O Grupo São João está em busca constante de melhorar ainda mais o atendimento ao nosso cliente.”

Treinamento Grupo São João


 


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